- 火災保険料
- 当社、不介入。ご依頼によりご紹介可
- 固定資産税
- 当社、不介入。
費用のご負担はオーナーさまに帰属します。
宅地建物取引業 × 賃貸住宅管理業
宅建業者が、管理に特化する。
免許を持つ会社が、管理を本業として引き受けます。
自社管理 48棟
自社構築の管理システムで一元管理。物件ギャラリーには情報が確定した43棟を掲載しています。
対応エリア 大阪・兵庫
大阪市東住吉区を拠点に、宅建業者・協力業者との連携で、一社では届かない解をひろいます。
宅建業・建設業・賃貸住宅管理業
関係法令を熟知し、契約書を読み解く会社が、管理を本業として引き受けます。
自社構築の管理システムで
資産価値と快適な暮らしを守る
関係法令を熟知し、契約書を読み解く。貸主さまと借主さまの双方に、業として正確な判断を下す。
宅建業者間の連携で、一社では届かない解をひろう。
だから、お預かりした資産は次の世代へつながります。
- 法を知る宅地建物取引業の免許を持ち、関係法令を熟知したうえで契約書を読み解きます。
- 業として判断する貸主さまと借主さまの双方に、その場しのぎではない正確な判断を下します。
- 業者間でつなぐ連携する宅建業者と協力業者で、ひとつの会社では届かない解をひろいます。
※ 掲載写真には、イメージ画像と実際に管理する物件の写真が含まれます。書類の画像はイメージです。
オーナーさまへ賃貸管理のご依頼・ご相談
物件の所在地をお知らせください。対応エリア（大阪府下全域・兵庫エリア）に該当するかを確認し、管理費用の概算をご案内します。
管理Property Management
賃貸住宅管理業
（プロパティマネジメント）
幅広いタイプの不動産管理を一手に引き受けています。アパートから商業ビルまで、物件の特性に合わせた最適なプロパティマネジメントを提供します。
- 管理物件
- 48棟
- 掲載物件
- 43棟
- 掲載物件の総戸数
- 512戸
掲載物件の総戸数512戸は、居住用498戸・テナント12戸・倉庫／事務所2戸の合計です。駐車場72台は戸数に含めていません。管理48棟は掲載43棟と未掲載ビル5棟の合計です。
自社管理48棟。外部に丸投げせず、日常点検から入退去・保全または保全の手配まで、自社のスタッフが一貫して対応しています。
主な管理対象の物件タイプ
- 賃貸マンション
- 大阪・兵庫エリアの賃貸マンション
入退去の多い物件ほど、手続きの速さと原状回復の精度が収益を左右します。 - 複合型テナントビル
- 複合型テナントビル
テナントさまの事業を止めないことを最優先に、設備・法令対応を管理します。
当社が担う管理業務
- 賃料等の収納管理
- 入金確認、滞納対応、オーナーさまへの送金と明細報告。
- 入退去管理
- 入居時の手続きから、退去立会・精算までを一貫して対応。
- 新規募集・契約管理
- 募集条件の設計、契約締結・更新の手続きまでを一貫して対応。
- 点検・清掃・保全管理
- 共用部の維持管理と、不具合発生時の迅速な手配・立ち会い。
- 収支報告・長期修繕計画
- 修繕履歴と経年を踏まえた計画的なご提案。
※ 業務範囲（管理受託契約の内容）詳細は個別にご相談ください。
最大の特徴は「完全一括管理」
他の管理会社と大きく違うのは、オーナーさまの手間を徹底的に排除した「一本化」の仕組み。
共用部の光熱費から突発的な修繕費まで、支払いの手配はすべて当社が代行します。
- 共用部の電気・水道
- 請求書の処理・支払いまでを当社で完結します。
- 清掃費・ゴミ収集
- 清掃会社・収集業者との契約と支払いを管理します。
- 各種法定点検
- 消防点検、貯水槽清掃、エレベーター点検などの手配と支払い。
- インターネット保守
- 共用インターネット回線の保守契約と支払い。
- 突発的な修繕費
- 急な修繕も当社が立て替えて対応し、のちに精算します。
「本当の純利益」が
一目で分かる
収支のすべてが記載された賃料回収報告書と、口座のご確認だけで、物件の実態を把握できます。オーナーさま自ら複数の業者へ個別に支払う仕組みでは、この全体像は見えてきません。
「できる・できない」を
はっきり伝える
曖昧な返事でそのままにしないこと。できることは最後まで全力で、できないことは責任を持ってお伝えすること。この姿勢が、後のトラブルを招かない管理につながると考えています。
一目で管理会社と分かる
専用ユニフォーム
巡回の際は専用ユニフォームを着用しています。入居者さまにとっては「いつでも声をかけられる安心感」に、不審者に対しては抑止力になります。
契約書の見直しと
条文の解釈
宅地建物取引士の専門知識に基づき、契約書の内容を確認します。条文の意味を正確にお伝えし、トラブルを未然に防ぐことを重視しています。
※ 契約書の見直し・条文の解釈は、宅地建物取引士の専門知識に基づき対応します。紛争性の高い事案については、弁護士等の専門家と連携して対応いたします。当社はTAKTAS.（タクタス）に加盟しており、大阪宅建の広い情報網を持っています。
強みOur Strength
管理の質を
数字と仕組みで裏づける
規模だけでは管理の質は語れません。
自社構築の管理システムによる、DX化を率先して導入することで
オーナーさまの資産を長期にわたって守ります。
圧倒的な管理実績
48棟の賃貸管理を自社で行っています。外部に丸投げせず、日常の点検から入退去、保全の手配までを自社で一貫して担います。現場を知っているからこそ、判断が速く、提案が具体的です。
DXによる効率化
独自システムによるオンライン手続きやセキュアな情報管理を実現。入居者さまの解約手続きをQRコードから24時間受け付ける仕組みなど、書面と来店に依存しない運用を自ら設計しています。
視覚的な改修提案
3Dシミュレーションを活用した外壁塗装・リノベーションのご提案。色や仕上げを施工前に画像で確認できるため、オーナーさまは完成後の姿を見てから意思決定いただけます。
実績Works
管理物件ギャラリー
大阪・兵庫エリアで管理する建物のご紹介です。日々の点検、清掃、保全、そして入居者さまの対応。現場で積み上がった仕事の一部です。
48棟を管理／掲載 43棟掲載順：物件名の五十音順
ange夙川
1K／壁芯24.1㎡
ウィンドヒル枚方公園
1R／27㎡
ヴィラ井口堂
1R
エムロード野江
1R
小川ハイツ
1R
カルム柴原
1LDK／壁芯20.64㎡
カルム清水
3LDK／壁芯61.83㎡
カルム柳町
1DK／壁芯24㎡
グランドキャパ沢之町
1K／23㎡
公園南矢田文化
1R／壁芯18㎡
香里ケ丘住宅（分譲貸し）
2DK／壁芯51.48㎡
コスモ大和田
1R
サンハイツトロアA
2LDK／壁芯57.82㎡
サンハイツトロアB
2LDK／壁芯60㎡
スムーノ上新庄
1R／15㎡
セントヒルズ東豊中
1R／壁芯25.52㎡
千里山コーポ
1R
第三ヒルハイツ
1LDK／29.23㎡
玉尾ハウス
3DK／壁芯45㎡
月見ガ丘テラス
3LDK／壁芯117㎡
TY倉庫
専有面積 139.92㎡
ドゥジェーム夙川
1K／壁芯23.58㎡
Dolce Vita Nagase
1LDK／壁芯31.05㎡
ハイエストキャッスルマンション
1R／24.24㎡
準備中ハイツ
ハイツ大池
1R／壁芯14㎡
ハイツ天下茶家
1K／壁芯18㎡
ハイツハタノ
1R／壁芯38㎡
ビスタ新庄ハイツⅠ
1R
フェアリー上甲子園
2LDK／壁芯51.37㎡
プリンスノーブル富士
1R
プルシャン下穂積
1K／15.55㎡
プレアール諏訪
1R
プレアール平野本町Ⅱ
1K／壁芯18㎡
マンション岩屋
1DK／壁芯25㎡
マンション八雲
1LDK／壁芯32.42㎡
南本町通5倉庫
専有面積 45.26㎡
メゾンルリリ
1R／壁芯28㎡
山野ガレージ
山野借家
2K／壁芯40㎡
山野モータープール
リアライズ千船駅前
1R／壁芯20㎡
リバーサイド太子橋
1R／壁芯16㎡
ルイシャトレ寝屋川
1K／壁芯22.37㎡
管理終了となった物件は掲載していません。現在も管理を受託している物件のみを掲載する運用にします。
所在地は防犯のため市区町村までの表示としています。
エリアService Area
対応エリア
大阪府下全域および兵庫エリアに対応しています。当社が実際に管理する物件のある地域は、以下のとおりです。物件の所在地ごとに、管理の実績と考え方をご覧いただけます。
01拠点
大阪市東住吉区
掲載 6棟
アパートから倉庫・駐車場まで、用途を問わず管理しています。
東住吉区の賃貸管理
02
兵庫県西宮市
掲載 4棟
夙川・甲子園エリアで、単身向け1Kからファミリー向け2LDKまで。
西宮市の賃貸管理
03
大阪市城東区
掲載 3棟
拠点から至近。単身向け1Rから3LDKのファミリー物件まで。
城東区の賃貸管理
04
大阪府豊中市
掲載 3棟
柴原・東豊中のコンパクトな単身〜1LDK物件を中心に管理。
豊中市の賃貸管理
05
大阪府門真市
掲載 3棟
3棟・74戸。39戸・20戸の戸数の多い物件も自社で一貫して。
門真市の賃貸管理
06
兵庫県神戸市
掲載 3棟
灘区・中央区のマンションに加え、倉庫・事務所用途も。
神戸市の賃貸管理
※ 上記以外の大阪府下・兵庫エリアについても、お問い合わせください。
修繕Renovation
建物の価値を
目に見える形で守る
日常的な保全から大規模な修繕工事まで、建物の資産価値を維持・向上させるための工事をトータルでサポートします。
塗り替える前に
仕上がりを見る
施工後のイメージを3D画像で事前に確認。同じ建物の画像で並べて検討いただけます。オーナーさまも安心して意思決定が可能です。
BEFORE塗り替え前
3Dシミュレーション
※ 写真の見え方は、天候・日射・撮影条件により異なります。
空室を埋める
第一印象の設計
魅力的な室内パースを作成します。間取り変更や内装仕様の検討を、図面と室内パースの両方で行えるため、募集時の訴求力が変わります。
施工実績
DXTechnology
テクノロジーは
顧客満足度の向上のために使う
管理業務の効率化と顧客満足度の向上のため、積極的にデジタル技術を導入しています。導入の目的は、対応の速さと正確さ（見落としを無くす）です。市販のサービスでなく、管理業務に特化した流れを自社の蓄積を基に設計し、日々の運用に組み込んでいます。
オンライン手続きの拡充
QRコードと連携した非接触・ペーパーレスな受付システムを独自に構築。書面の郵送やご来店を前提としない手続きにより、入居者さまの負担と当社の事務工数を同時に削減しています。
AI・3D技術の活用
募集用の間取り図や、外壁改修時のデザインシミュレーションにおいて、最新のデジタル作図技術を導入。判断材料となる図や画像を、オーナーさま・入居者さまの手元に届けます。
セキュアな情報管理体制
NASシステムによる堅牢なデータ管理と、社内のファイル共有・権限管理の最適化を実施。必要な人が、必要な情報に、すぐ到達できる状態を保ちながら、情報漏えいの防止に努めています。
仕組みIn-house Systems
日常業務は
自社で設計した仕組みで回しています
「誰が、いつ、どこまで対応したか」が見える状態を保つこと。それが、対応の停滞と報告の抜けを防ぎます。以下は、当社が実際に運用している仕組みの概要です。運用の詳細は社内基準のため、個別のご説明はいたしません。
-
01入居者対応の一元管理
- ねらい
- 入居者さまからのご連絡を、受付から担当の判断・協力業者の手配・完了まで、ひとつの流れとして記録するため。
- 見えるようになること
- 受付日時・緊急度・対応状況・次のアクション期日。期日を過ぎた案件は、警告として浮かび上がります。
- 結果
- 緊急のご連絡は受付の時点で区分され、優先されます。対応が止まっている案件が見える化されるため、確認漏れや放置が起きにくくなります。
-
02退去精算・新規募集の一元管理
- ねらい
- 退去のお申し出から立会、原状回復工事、敷金の精算、次期入居者の募集・契約までを、ひとつの台帳でつなぐため。
- 見えるようになること
- 立会日の確定、工事の進捗、募集の開始状況、精算の完了。各工程の担当と期日が、全社で同じ情報として共有されます。
- 結果
- 二重入力と手作業の転記が減り、工程の待ち時間が短くなります。空室期間の最小化と、精算の確実な処理につながります。
-
03社内の依頼・進捗の見える化
- ねらい
- 社内の依頼ごとにも期限と担当を定め、進捗を記録するため。お客さまに接する時間を、事務の停滞で失わないようにします。
- 見えるようになること
- 依頼の内容・期限・進捗・報告の有無。期限を過ぎたもの、報告が済んでいないものが、そのまま残らず表示されます。
- 結果
- 「聞いていない」「伝えたつもり」が起きにくくなります。期限内に完了したか、途中で止まっていないかが、記録として残ります。
業務フロー
入居者さまからのご連絡を、受付から完了まで止めない。
お電話での一次受付から、担当の判断、協力業者の手配、完了のご報告まで。ひとつの流れとして記録し、いま誰が・どこまで対応しているかを、全社で同じ情報として共有します。
- STEP
- 4つのフェーズ
- POINT
- 期日を切って進める
- RESULT
- 記録が残る
- PHASE 01一次受付主担当：入電スタッフ
物件・号室・お名前・ご連絡先・用件・緊急度・経緯とご希望日時を聴き取り、その場で記録します。
緊急度を区分します。水漏れ・漏電・ガス・鍵の紛失などは、この時点で「高・緊急」として扱います。
対応状況：受付期日：即日〜翌営業日 - PHASE 02担当の判断主担当：案件担当
契約内容と過去の対応履歴を確認し、対応方針を決めます。誰に引き継ぐかを、この時点で指名します。
その場で判断できない場合は、判断待ちであることを明示して、次の確認日を必ず設定します。
対応状況：判断待ち→対応中期日：当日〜2日以内 - PHASE 03現場・業者の手配主担当：現場担当・協力業者
現地の確認、お見積りの取得、入居者さまとの日程調整、工事・点検の実施までを進めます。
業者や入居者さまのご返信待ちで止まる場合も、督促する日を決めて期日を置きます。
対応状況：対応中／保留期日：業者回答・施工予定日 - PHASE 04完了・ご報告主担当：最終対応者
対応結果を確認し、入居者さまへご報告します。結果と完了日時を記録して、案件を閉じます。
完了日時を入れた時点でクローズ。関わった担当者全員に完了が共有されます。
対応状況：完了期日：完了日を記録
緊急度と、初動の目安URGENCY & FIRST RESPONSE
| 緊急度 | 主なご連絡の例 | 初動の目安 |
|---|---|---|
| 高（緊急） | 水漏れ・漏電・ガス・鍵の紛失 | 当日中。担当を決めて業者手配まで進めます。保留はしません。 |
| 中（標準） | エアコン・給湯器の不具合、退去のご連絡 | 翌営業日以内に着手。2営業日以内に現地確認かお見積りを手配します。 |
| 低（軽微） | 共用部の電球切れ、駐車場の手続き、お問い合わせ | 3営業日〜1週間以内。入居者さまのご返信待ちでも、確認日を置きます。 |
期日を置くことが原則です。「対応中」のままでも、次のアクション期日が空のままにはしません。期日を過ぎた案件は警告として浮かび上がり、担当者が督促を受けます。
記録として残るものWHAT IS RECORDED
- 受付の日時と経緯
- 対応状況の推移
- 引き継ぎの履歴
- 完了の日時と結果
- ご連絡の緊急度
- 次のアクション期日
- 対応者と対応方針
- 期日超過の有無
期日を過ぎたときは
自動でアラートが上がり、担当者へ督促が届きます。加えて、緊急のご連絡は受付の時点で全体に速報として共有され、手が空いている人が動ける状態をつくっています。
有限会社コンセプト｜賃貸管理部 入居者対応フロー「誰が、いつ、どこまで」を、記録でつなぐ。
業務フロー
退去から次の入居まで、ひとつの台帳でつなぐ。
退去のお申し出、立会、原状回復工事、敷金のご精算、そして次期入居者の募集・契約・お引渡しまで。工程ごとの担当と期日を一続きで管理し、待ち時間と伝達漏れを減らします。
- STEP
- 4つの工程
- POINT
- 確定日を起点に動かす
- RESULT
- 空室期間を短く
- PHASE 01退去・解約のお申し出主担当：賃貸管理部
Webフォームまたはお電話で承ります。物件・号室・ご契約者名・解約希望日・立会希望日・返金口座を確認します。
契約書に定めた解約予告期間に沿っているかを確認します。日程の変更や口座名義の相違は、この段階で解消します。
受付区分：Web／電話期日：当日中に日程調整 - PHASE 02立会日の確定と引継ぎ主担当：引継担当
立会の仮日程を調整し、確定した日時を台帳に登録します。確定と同時に、工事と募集の両方へ日付が共有されます。
日程の変更は速やかに反映します。業者の空き枠と確定日が食い違わないよう、両方を同時に更新します。
状態：立会確定期日：受付後24時間以内 - PHASE 03原状回復工事とご精算主担当：工務・営繕
立会の結果に基づき、通常のご使用による損耗と、故意・過失による損耗を区分して金額を確定します。工事は一部改装・全面改装に区分して進めます。
確定した金額は、必ず複数の目で確認します。工事の完了を確認したあとに、鍵の交換と次の内見を始めます。
状態：立会済／工事中／精算確定期日：立会翌日〜工事完了 - PHASE 04次期入居者の募集・契約主担当：リーシング・契約事務
退去日の確定と同時に募集の準備に入ります。募集条件、入居のお申込、契約書類、決済金、鍵の発送までを一続きで管理します。
決済金の入金が確認できるまで、鍵はお渡ししません。入居日の前日までに、未入金や鍵の未着がないかを確認します。
状態：募集／申込／契約／引渡し期日：入居日
工程ごとに、確定させることWHAT GETS CONFIRMED
| 工程 | 確定させること | そのあとのアクション |
|---|---|---|
| 立会日の確定 | 立会の日時 | 原状回復業者への発注と、入居者さまへの確定のご連絡。 |
| 工事の完了 | 工事の完了日と鍵の交換 | 次の入居者さまの内見を開始します。 |
| 募集・お申込 | 募集条件と入居のお申込 | 契約書類の作成、重要事項説明の日程調整、決済金のご案内。 |
| 決済金・鍵 | ご入金の確認と鍵の発送 | お引渡しの準備。未入金・未着があれば、引渡しを止めます。 |
立会日の確定が、すべての起点です。この日付が入った時点で、工事と募集が同時に動き出します。募集の開始を工事の完了まで待たないことが、空室期間を短くする要点です。
記録として残るものWHAT IS RECORDED
- 受付の区分と日時
- 立会の確定日時
- 工事の進捗状況
- 精算の区分と金額
- 募集の開始とお申込
- 決済金の入金確認
- 鍵の発送と完了日
- 未完了項目の有無
未完了のまま閉じないために
ご入金の確認や鍵の発送が済んでいない案件は、完了として扱いません。未完了の項目が残っている限り、その案件は一覧に残り続け、担当者が確認を続けます。
有限会社コンセプト｜賃貸管理部 退去精算・新規募集フロー空室の時間を、いちばん短く。
記録と個人情報の扱い
- 記録の一元化
- 対応の記録は社内システム上で完結させ、口頭や私的なメモに依存しません。
- 個人情報
- ご連絡先・口座情報等は、業務に必要な範囲で社内に限定して管理し、外部への持ち出しを禁止しています。
- 権限管理
- 閲覧・編集の権限は、業務内容に応じて個別に設定しています。
- 履歴の保管
- 完了した案件は履歴として保管し、事後の改変を防いでいます。
仕組みを増やすより
流れを整える
道具を入れること自体は、目的ではありません。受付・判断・手配・完了という流れの、どの工程で止まりやすいかを見つけ、そこに仕組みを置く。当社のDXは、この順序で進めています。
そのため、既製のサービスをそのまま導入するのではなく、当社の業務に合わせて設計し、運用しながら改善を重ねています。対応の速さが、現場の努力量だけに依存しない状態をつくることが狙いです。
ネットワークTAKTAS.
ネットワークで
つながり高め合う
大切な「住まい」であり「資産」である不動産。その資産をお客さまに安心して取引していただくための目印として生まれたのが、大阪の不動産ネットワーク「TAKTAS.（タクタス）」です。
わたしたちは、たがいに独立した不動産会社でありながら知識や情報を共有しあい、お客さまによりよいサービスをご提供します。お客さまの笑顔が増え、社会全体がしあわせになる。わたしたちは、この想いをつなぎ、しあわせなまちづくりを実現することを使命としています。「タクタス」は、つながり高め合うネットワークです。
TAKTAS.の価値VALUE
- 永く身近なおつきあい大阪・地域に根差し、地元のさまざまなことを知っているわたしたち。お客さまのライフサイクルに沿ったすまい方をずっとサポートする、永いお付き合いを目指します。
- 幅広く寄り添う不動産会社には得意分野があります。その得意分野やこれまでの経験をシェアし、お客さまのための知識と経験をマッシュアップすることで、幅広く寄り添うことを目指します。
- しあわせなまちづくり1社ではできないことをチカラを合わせて成し遂げたい。お客さまの暮らしに笑顔をプラスして、社会全体を豊かにしたいと考えています。
宅＋プラス＝タクタス。
名前の由来
宅建協会の「タク」に、「プラス」するという意味で「タス」をつけました。いろいろな知識やノウハウを会員みんなでプラスしていくことで、地域の不動産業をもっとより良くしていこうという想いが込められています。また、困ったお客さまを「たく（タク）さん助（タス）ける」、という意味もあります。
よくあるご質問Q&A
QTAKTAS.ってなんですか？
「タクタス」とよみます。TAKTAS.は加盟店同士の横のつながりを大切にし、お客さまに提供するサービスを高め合う信頼のネットワークです。「地域密着の良さと強さ」を結集し、お客さまのニーズに幅広くご提案できるプロフェッショナルです。大阪府内の不動産会社が加盟できるボランタリーチェーンです。
Qボランタリーチェーンってなんですか？
独立した事業者が、同じ目的を持った仲間たちと組織化し、チェーンオペレーションを展開しているネットワークです。フランチャイズチェーンとは違い、加盟店が主体となっているため、加盟店同士の横のつながりがあるのが特徴です。
QTAKTAS.のお店はどこにありますか？
大阪府内にあります。詳しくはTAKTAS.加盟店検索ページでご確認ください。
QTAKTAS.を運営しているのはどこですか？
一般社団法人大阪府宅地建物取引業協会（大阪宅建協会）です。大阪宅建協会は、宅地建物取引業務の適正な運営と公正な取引を確保し、品位の保持および資質の向上に努め、宅建業の健全な発展を図ることを目的に設立された団体です。
暮らしに笑顔をプラスする。
- 運営
- 一般社団法人大阪府宅地建物取引業協会
- 加盟エリア
- 大阪府内（加盟店検索）
- 仕組み
- ボランタリーチェーン（加盟店が主体）
TAKTAS.の名称・ロゴ・ブランドメッセージは、一般社団法人大阪府宅地建物取引業協会のネットワーク「TAKTAS.」の公式な呼称です。
手続きPROCEDURE
入居者さま向けサポート
よくあるご質問、設備トラブルのご連絡先、退去・解約の通知方法をご案内します。ご用件に合わせて、下記からお選びください。
TENANTS入居者さま専用ご案内
窓口・受付時間、退去・解約、騒音トラブルの方針などを、1ページにまとめたQR読み込み先ページです。
専用ページを開く →FAQよくあるご質問
入居者さまからよくいただくご質問をまとめています。
よくあるご質問を見る →MOVE-OUT退去・解約のご通知
退去・解約のご通知は、スマートフォンから24時間送信できます。物件共用部のQRコード、またはフォームへの直接入力をご利用ください。
退去・解約の通知方法を見る →ご入居中の設備トラブルについて
かけつけサービス、もしくは当社までご連絡ください。状況を伺い、内容を確認のうえ、必要な手配を進めます。
かけつけサービスをご利用中の方は、加入中の商品に応じた専用ダイヤルへご連絡ください。会員でない方からの出動要請は受け付けできかねます。
かけつけサービスの受付専用ダイヤル
会員でない方からの出動要請は受け付けできかねます。
いえらぶパートナーズへのお問い合わせは、いえらぶパートナーズのお問い合わせフォームをご利用ください。後日、担当者よりご連絡させていただきます。
※かけつけサービスの出動依頼は、ご加入中のサービスの専用ダイヤルへお電話ください。
緊急の出動依頼は、いえらぶパートナーズのお問い合わせフォームでは受け付けていません。ご加入中のサービスの専用ダイヤルへお電話ください。
※お家賃以外のお住まいに関するお困りごとは、管理会社である当社へご相談いただきますようお願いいたします。
かけつけサービスにご加入でない場合や、ご加入状況がわからない場合は、当社が窓口となります。物件名・号室と、お困りの設備・症状をお知らせください。内容を確認のうえ、必要な手配をご案内します。
Maintenance Request Form
設備トラブル等お問い合わせについて
設備に不具合が生じた場合やお問い合わせの際は
こちらからご連絡ください。
内容を確認のうえ、担当者より順次ご連絡いたします。
入力内容の確認
内容をご確認ください。この段階ではまだ送信されていません。
- 物件名
- 号室
- お名前
- お電話番号
- メールアドレス
- ご用件
- お困りごとの詳細
- 個人情報の取り扱い
ご連絡を受け付けました
内容を確認のうえ、担当者よりご連絡します。
- 送信完了表示日時
- —
- 受付方法
- WEB
- お名前
- —
- 物件名／号室
- —
- ご用件
- —
- メールアドレス
- —
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私たちの価値観Our Values
思いやり きくばり 感謝
私たちは、効率や利益だけを優先しません。目の前の方の状況を想像し、言われる前に気づき、当たり前のことに感謝する。この三つを、誰が対応しても変わらない基本姿勢としています。
都合の良いことだけをお伝えするのではなく、事実を正確にお伝えします。できることとできないことを曖昧にせず、責任を持ってお伝えする。それが思いやりの第一歩だと考えています。
言われてから動くのではなく先に気づく。判断に必要な情報をご用意しておく。判断に迷う点は、先に選択肢をお示しする。先に引き受けることが、きくばりだと考えています。
当社の仕事は、多くの方の支えの上に成り立っています。お預かりする物件オーナーさま、入居者さま、協力業者さま、その一つひとつに感謝し、次の世代へつないでいく責任を果たします。
会社Company
会社案内
代表Message
代表挨拶
不動産業とは、単に物件を取り扱う仕事ではなく、お客さまの大切な資産と人生に深く関わる、極めて責任の重い仕事であると認識しております。
当社はこれまで、売買仲介を中心に事業を展開し、多くのお客さまの資産形成や暮らしに携わってまいりました。
その一つひとつの取引の裏側には、大きな期待と不安が存在します。だからこそ私たちは、その想いに真正面から向き合い、誠実に応え続ける責任があると考えています。
2022年（令和4年）より賃貸住宅管理業（プロパティマネジメント）にも本格的に取り組み、オーナーさまの大切な資産を守り、入居者さまの安心を支えるという、より長期的かつ継続的な責任を担う立場となりました。その責任の重さを自覚し、「任せて良かった」という言葉をいただけるよう、一切の妥協なく日々の業務に取り組んでおります。
信頼は、一朝一夕で築けるものではありません。日々の小さな積み重ねこそが、やがて大きな信頼へとつながると信じています。
これからも、目の前のお客さま一人ひとりに真摯に向き合い、不動産を通じて社会に価値を提供し続ける企業であり続けることをお約束いたします。今後とも、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
概要Profile
会社概要
| 会社名 | 有限会社コンセプト |
|---|---|
| 所在地 | 〒546-0024 大阪府大阪市東住吉区公園南矢田4-20-8 |
| 役員 | 取締役 由本 浩司 |
| 事業内容 |
「プロパティマネジメント」は業務の立場と範囲を示す呼称で、法令上の登録区分は「賃貸住宅管理業」です。当社は国土交通大臣の登録を受け、標識の掲示・財産の分別管理・委託者への定期報告などの義務を負っています。 |
| 営業時間 | 9:00 〜 18:00（定休日：水曜日） |
| 電話／FAX | TEL 06-6697-7088／FAX 06-6697-7010 |
| 宅建業免許番号 | 大阪府知事（5）第50464号 |
| 建設業許可 | 大阪府知事（般-8）第165361号 |
| 賃貸住宅管理業 | 国土交通大臣（01）第009143号 |
| 適格請求書発行事業者 登録番号 | T1120002058387 |
| 取引銀行 | りそな銀行 我孫子支店（平成15年より） |
アクセス
有限会社コンセプト（地図上の登録名：TAKTAS. 有限会社コンセプト）
〒546-0024 大阪府大阪市東住吉区公園南矢田4-20-8
- 最寄駅
-
近鉄南大阪線「矢田駅」下車 徒歩約17分（約1.2km）
Osaka Metro 御堂筋線「あびこ駅」下車 徒歩約17分（約1.2km） - 駐車場
- 事務所前にご用意しています。お車でお越しの際は、そのままお停めください。
- 営業時間
- 9:00 〜 18:00（定休日：水曜日）
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経路案内・拡大表示ができます。
信条Creed
人に活かされて生きる
「やれることは、全力で」
「できないことは、責任を持って伝える」
すべてを曖昧にせず、完結させる
Creed五つの信条
信条 01 ／ Stance
見返りを求めない
- 気持ちを注ぐことに、見返りは求めない。
- 「してあげた」と口にするなら、最初からしない。
- 見せかけの親切は、自分のためであると自覚するべき。
損得を抜きにして人と向き合うこと、それ自体が使命である。
信条 02 ／ Self-Responsibility
決めたのは自分
どのような場面でも、周囲に何を言われようとも、最後に決めたのは自分。
決して、他者のせいにしない。
信条 03 ／ Respect
相手は、常に一枚上手
本質や見せかけは、必ず見抜かれている。
慢心を捨て、謙虚に向き合う。
信条 04 ／ Referral
ご縁を何より大切にする
出会いは、奇跡的な巡りあわせでなく、必然。
なぜ、巡り合えたのかを探し求める心を大切に
信条 05 ／ Principles
思いやり きくばり 感謝 自我を持つ
- 思いやり相手の立場で考え、都合の良いことばかりを言わない。
- きくばり言われる前に、気づき、動く。
- 感謝支えられている現実を、決して忘れない。
- 自我を持つ自分の軸を持ちながら、同時に相手を深く思いやる。
会社としての行動基準に引き継いだものが、私たちの価値観です。
趣味 ／ Golf
仕事よりも、ずっと難しい。
ゴルフという競技に向き合うたび、そう痛感させられる。
たった1打に、判断と責任のすべてを問われる。続きは 趣味 ／ ゴルフ で。
組織Organization
組織編成（マスター組織図）MASTER ORGANIZATION CHART
課の名称と役割は永続的なものとし、求人票や新しいスタッフを迎える際にもそのまま使える定義としています。
意思決定／DECISION-MAKING
経営会議
取締役・由本 浩司
プロパティマネジメント課
- 建物・入居者対応
建築・工事管理課
- 建物・設備の修繕・工事管理（見積・業者手配・精算）
テナントリレーション課将来枠
オーナーさま対応／仲介業者窓口／リレーション強化財務経理課
- 入金管理・アラート（日々の入出金チェック、未入金の共有、保証会社の入金確認）
- 滞納対応（初期〜中期の窓口、ヒアリング、督促）
法務・債権管理課
- 滞納対応の法務サポート（内容証明文面の作成、保証会社との書類やり取り）
- 契約・法定書類の作成（重要事項説明書、賃貸借契約書、決済金明細書類）
総務人事課
- 会社全体の総務・労務・バックオフィス総合
システム・DX推進室
- 業務システムの管理・DX推進（QR入力・AI受付の利便性向上）
危機管理室
- カスタマーハラスメント対応（事実確認・対応方針の決定）
- 重大事案の初動対応・外部専門機関（弁護士・警察等）との連携
リーシング推進課
- 仲介業者対応・オーナーさま対応
- リアプロ登録
- 新規募集（物件詳細、賃料設定、間取り作成）
部門3部門
課・室9うち将来枠 1
自社管理48棟
将来枠＝組織拡大に合わせて設置を予定している課です。課の名称・役割は、組織変更がない限り維持する定義です。
採用Recruit
採用情報
不動産管理の枠にとらわれず、新しいIT技術やDXの取り組みに興味を持ち、オーナーさまと入居者さま双方の満足度向上を目指せる方を歓迎する社風です。
社長メッセージを読む ▾ 閉じる ▴
社長メッセージRecruit Message
嘘はつかない、を
仕事の始まりに。
この会社の求人をお読みいただき、ありがとうございます。
私たちが仕事をするうえで、何よりも大切にしているのは誠実さです。
- できないことを、できるとは言わない。
- 分からないことを、分かったふりをしない。
- 間違えたときには、ごまかさず、きちんと向き合う。
当たり前のことかもしれません。しかし、私たちは、その当たり前を当たり前に続けることこそ、仕事の基本だと考えています。
当社は、賃貸住宅管理を本業として行っています。管理物件は、外部に丸投げせず、日常の点検から入退去、修繕の手配まで、自社のスタッフが一貫して担います。
不動産管理の仕事は、人の暮らしや、大切な財産に関わる仕事です。貸主さまにも、借主さまにも、それぞれの事情や立場があります。どちらか一方に都合のよい対応をするのではなく、双方に対して誠実に向き合い、できることを考え、責任を持って行動する。私たちは、そんな仕事を積み重ねていきたいと考えています。
決して楽な仕事ではありません。だからこそ、一つひとつの仕事に向き合い、自分で考え、必要な確認を怠らず、最後まで責任を持てることを大切にしています。
おもいやり、きくばり、感謝の気持ち。私たちは、こうした姿勢を気持ちだけで終わらせません。言葉遣いや文書の字体、名刺の色に至るまで、相手にどう伝わるかを考え、日々の仕事に反映させています。
私たちの考え方に共感し、自分で考え、責任を持って仕事に向き合いたいと思ってくださる方と、一度お話しできればうれしく思います。
オーナーさまOwner FAQ
よくあるご質問（オーナーさま向け）
管理のお任せいただき方と、入居者さまのご入居・ご退去について。タブで分けています。ここに無いご質問は、お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。
Q管理の対応エリアを教えてください。
大阪府下全域および兵庫エリア（神戸市・西宮市・芦屋市・宝塚市・尼崎市）に対応しております。詳細は、お問い合わせください。
Q戸数や築年数による制限はありますか？
一律の条件は設けていません。一棟の集合住宅、区分所有の一室など、形態を問わずご相談いただいています。まずは物件の状況をお聞かせください。
Q現在、他社が管理している物件でも相談できますか？
はい、ご相談いただけます。現在の管理契約の内容と、お困りの点を伺ったうえで、引き継ぎの進め方をご案内します。
Q大規模修繕の相談だけでも可能ですか？
はい、可能です。3Dシミュレーションを用いた分かりやすい提案をさせていただきます。
Q管理をお願いした場合、費用はどのように決まりますか？
物件の規模・契約形態・お預かりする業務の範囲により異なります。ヒアリングのうえ、お見積りをご提示しますので、内訳もあわせてご確認ください。
Q入居者さまの募集はどのように行いますか？
提携する宅地建物取引業者間のネットワークや、各種媒体を通じて募集を行います。募集条件は、周辺の成約状況を踏まえてご相談のうえ決定します。
Q入居者さまからのトラブル連絡は、どこが受けますか？
当社が一次受付を行います。受付時間は10:00〜17:00（水曜定休）、TEL 06-6697-7088 です。内容を伺い、必要な手配を進めます。
Q入居者さまの退去手続きはどうなりますか？
物件の共用部に掲示しているQRコードから、入居者さまが24時間お手続きいただけます。当社が内容を確認し、立会日の調整を進めます。
Q退去時の原状回復は、どのように扱われますか？
賃貸借契約書の定めに沿って、通常のご使用による損耗と、故意・過失による損耗を区分して精算します。立会の結果は、オーナーさまにもご報告します。
Q賃料の入金・送金はどのように行われますか？
入金日・送金日・ご報告の方法は、ご契約内容により異なります。詳しくはお問い合わせください。
Q個人情報の管理はどのように行っていますか？
社内サーバー、パソコン、クラウドサービス等において適切な権限設定を行い、漏えいや紛失の防止に努めています。取得した情報は、お問い合わせ対応・賃貸管理業務・各種手続きのオンライン受付に必要な範囲でのみ利用します。詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。
手続きMove-out
退去・解約のご通知
解約のご通知は、スマートフォンから24時間受け付けています。書面の郵送やご来店は不要です。下記のQRコード、またはフォームへの直接入力をご利用ください。
手続きの流れ
- STEP 01スマートフォンのカメラでQRコードを読み取ります。専用アプリの起動は不要です。
- STEP 02画面の指示に従い、必要事項をご入力ください。
- STEP 03送信完了後、自動返信メールが届きます。担当者よりお電話にて本人確認および立会日の確定を行います。
ご注意いただきたいこと
- 01解約予告期間
- 賃貸借契約書に記載の解約予告期間内に、本フォームにてご通知ください。期間外のご通知は、予告期間分の賃料をご請求させていただく場合がございます。
- 02立会日時
- 当社の定休日（水曜日）を除く日程でご指定ください。
- 03駐車場のご利用
- 駐車場のご契約が「有」の場合は、駐車番号もご入力ください。
- 04退去立会時のご持参
- ご入居時にお渡しした書類をご確認のうえ、退去立会時にご持参ください。
- 05各種の解約手続き
- 電気・ガス・水道の閉栓、インターネット回線のご解約、郵便局への転居届のご提出は、お客さまご自身でのお手続きをお願いいたします。
- 06残置物・粗大ゴミ
- 処分されず残置されている場合は、原状回復に必要な処分費用をご請求いたします。
提出漏れや記載誤りがあると、立会日の確定や敷金のご返金手続きに影響します。送信前に、記入漏れや入力内容の誤りがないかご確認ください。
QRコードを読み取れない場合はこちら
下記のリンクを開くか、URLをブラウザにご入力ください。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScudG7_bfhIoXRqTJ62dbAeJq_tQEsXzjJ76GrqzmY7f4Ml5g/viewform
入居者さまTenant FAQ
よくあるご質問（入居者さま向け）
ご入居中と退去時のよくあるご質問をまとめています。ご用件に合わせて、タブをお選びください。掲載のないご質問は、お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。
Q契約更新の手続きはどうなりますか？
更新時期が近づきましたら、当社よりご案内いたします。更新の時期・更新料・お手続きの方法は契約内容により異なりますので、賃貸借契約書をご確認ください。
Q家賃の支払い方法を変更できますか？
お支払い方法の変更可否およびお手続きは契約内容により異なります。契約書をご確認のうえ、当社までお問い合わせください。
Qご入居中に設備トラブルが起きたら、どこに連絡すればよいですか？
連絡先は、ご加入状況によって異なります。かけつけサービスにご加入の方は加入中のサービスの専用ダイヤルへ、ご加入でない方・加入状況が分からない方は当社へご連絡ください。
連絡先の一覧とご案内は、上の「ご入居中の設備トラブルについて」にまとめています。設備トラブルのご案内を見る →
Q騒音（生活音）について相談したい場合は、どうすればよいですか？
当社が対応できるのは、物件全体または該当フロアへの注意喚起（書面の配布・掲示）です。度重なる注意でも改善が見られず、客観的な被害が確認できる場合は、オーナーさま（貸主）と協議のうえ、契約に基づく厳重警告や退去に向けた手続きを検討します。なお、従業員の安全確保とご相談者さまの保護のため、騒音元のお部屋への直接訪問や口頭での注意指導は行いません。
夜間・休日など当社の営業時間外に激しい騒音が発生している場合、事件性や危険を感じる場合は、警察（110番）へのご連絡をお願いいたします。「いつ」「どのような音が」「どのくらいの頻度で」発生しているかをメモや録音で記録いただくと、対応がスムーズです。詳しくは下記の資料をご確認ください。
配布用の書面
配布用の書面を全文で読むQ個人情報はどのように管理されていますか？
社内サーバー、パソコン、クラウドサービス等において適切な権限設定を行い、漏えいや紛失の防止に努めています。取得した情報は、賃貸管理業務・各種手続きのオンライン受付・お問い合わせ対応に必要な範囲でのみ利用します。詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。
Q解約（退去）のご通知は、どのように行えばよいですか？
物件の共用部に掲示しているQRコードをスマートフォンで読み取るか、退去・解約のご通知をご確認ください。フォームから24時間、退去・解約をご通知いただけます。書面の郵送やご来店は不要です。送信後、自動返信メールが届きます。
Q解約予告期間はどのくらいですか？
賃貸借契約書に記載の解約予告期間内にご通知ください。期間外のご通知は、予告期間分の賃料をご請求させていただく場合がございます。ご自身の契約内容がご不明な場合は、契約書をご確認いただくか、当社までお問い合わせください。
Q退去立会日はどのように決まりますか？
フォーム送信後、担当者よりお電話にて本人確認を行い、立会日を確定します。立会日は、当社の定休日（水曜日）を除く日程でご指定ください。
Q退去立会時に必要なものはありますか？
ご入居時にお渡しした書類をご確認のうえ、退去立会時にご持参ください。
Q電気・ガス・水道・インターネットの手続きはどうすればよいですか？
電気・ガス・水道の閉栓、インターネット回線のご解約、郵便局への転居届のご提出は、お客さまご自身でのお手続きをお願いいたします。
Q残置物や粗大ごみはどうすればよいですか？
処分されず残置されている場合は、原状回復に必要な処分費用をご請求いたします。事前にご相談いただければ、処分の進め方についてもご案内します。
Q原状回復費用は、どこまでが対象になりますか？
賃貸借契約書の定めに沿って、通常のご使用による損耗と、お客さまの故意・過失による損耗を区分して精算いたします。具体的な範囲は退去立会時にご説明します。判断に迷う箇所がある場合は、立会前にご相談ください。
Q退去時に、駐車場の解約も必要ですか？
駐車場のご契約が「有」の場合は、退去フォームの駐車番号欄もあわせてご入力ください。駐車場のみを先に解約されたい場合も、同じフォームよりご通知いただけます。
解決しない場合は、当社へお電話ください。
06-6697-7088
書式Downloads
書式ダウンロード
仲介業者さま向けの各種書式をご用意しています。各書式は現在アップロード準備中です。ご不明な点はお問い合わせよりご連絡ください。
掲載について：各書式は現在アップロード準備中です。お急ぎの場合、または下記に無い書式が必要な場合は、お問い合わせよりご請求ください。在庫状況・物件図面など個別資料のご依頼も承ります。
契約必要書類チェックリスト
申込から契約までの提出書類を一覧にしたチェックリストです。書類の不備による手続きの遅延を防ぐためにご活用ください。
図面請求書
間取り図・配置図などの図面をご請求いただくための書式です。物件名・号室をご記載ください。
内見申込書・鍵貸出票
内見のご予約および鍵の貸出しに関する書式です。鍵の返却期限は、貸出時にお伝えする期日までにお願いします。
見積書・請求書（当社宛）
当社宛のご提出用書式です。宛名・登録番号の記載方法は、初回のお取引時にご案内します。
書式のご請求はこちら準備中
お急ぎの場合は TEL 06-6697-7088
取引Partner Request
取引依頼フォーム
当社の業務にご協力いただける協力業者さまからの、お取引の申し出をこちらのフォームで受け付けています。ご登録内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。
お取引にあたって
ご登録いただいた内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。お取引の内容によっては、会社概要・許可番号・保険の加入状況などを確認させていただく場合があります。
ご記入内容は、お取引の検討およびご連絡の目的にのみ利用します。ご不明な点は、お電話にてお問い合わせください。
オーナーさまOwner Consultation
ご相談フォーム
管理のご依頼・お見積り・他社管理からの切り替えをご検討中のオーナーさまからのご相談を、こちらのフォームで承ります。物件の所在地と戸数が分かると、対応可否と概算のご案内が早くなります。
ご相談からご契約までの流れ
- STEP 01フォームでご相談の種別と物件情報をお知らせください（所要時間の目安は約3分）。
- STEP 02担当者よりご連絡し、物件の状況とご希望を伺います。必要に応じて現地を確認します。
- STEP 03受託範囲・管理体制・費用をご提案し、お見積りをご提示します。
- STEP 04内容にご納得いただいたうえで、書面をお渡ししてご説明し、管理受託契約を締結します。
お申し込みと契約について：本フォームでのご送信は、ご相談の受付です。管理受託契約は、管理業務の内容・受託範囲・費用を記載した書面をお渡ししてご説明したうえで、別途締結します。フォームの送信をもって契約が成立するものではありません。
お急ぎの場合、またはフォームのご入力が難しい場合は、お電話でも承ります。
TEL 06-6697-7088（受付 10:00〜17:00／水曜定休）
入力内容の確認
ご記入の内容は以下のとおりです。よろしければ「この内容で送信する」を、修正される場合は「戻って修正する」をお選びください。
送信後について：ご送信の内容を確認のうえ、ご指定の連絡手段（ご希望の手段）で担当者よりご連絡します。内容の控えは、自動返信メールにてお送りします。
「戻って修正する」を押すと、ご記入いただいた内容はそのまま残ります。
DIFFERENCE管理会社と不動産会社の違い
先に結論
不動産会社は、土地や建物を売る・貸す・買う・借りるの手続きを担います。成立すれば報酬が入り、そこで仕事は一区切りです。
管理会社は、成立したあとの入居者の暮らしと建物の状態を、契約が続くかぎり保ち続けます。報酬は毎月、続きます。この違いが、必要な免許・登録、仕事の作り方、そして向き不向きの違いになります。
LICENSE法律で求められる免許・登録が違う
「不動産会社」とひと口に言っても、法律上はまったく別の制度です。ここを混同すると、委託先の選定を誤ります。
| 制度 | 根拠となる法律 | 免許・登録 | 何を担うか |
|---|---|---|---|
| 宅地建物取引業 | 宅地建物取引業法 | 都道府県知事または国土交通大臣の免許 | 宅地・建物の売買・交換・賃貸の媒介・代理 |
| 賃貸住宅管理業 | 賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律 | 国土交通大臣の登録（管理戸数200戸以上で義務） | 賃貸住宅の維持保全、賃料の収納・送金などの管理受託 |
| マンション管理業 | マンションの管理の適正化の推進に関する法律 | 国土交通大臣の登録 | 分譲マンションの管理組合からの管理受託 |
当社は宅地建物取引業の免許（大阪府知事（5）第50464号）と賃貸住宅管理業の登録（国土交通大臣（01）第009143号）の両方を持ち、賃貸住宅の管理を本業として引き受けています。免許は「媒介できる」ことの証明、登録は「管理を業として引き受けてよい」ことの証明です。性質が違います。
REVENUE収益の作り方が違う
不動産会社
成立した瞬間に報酬
仲介手数料は、契約が成立した時点で発生します。成立しなければ報酬はありません。だから、成立の速さが経営の中心になります。
管理会社
続いた分だけ報酬
管理受託報酬は、預かった期間に応じて発生します。だから、長く預かり続けられるかが経営の中心になります。
この違いは、日々の判断に表れます。成立を急ぐ会社は、入居者さまの要望に「とりあえず」と答えがちです。長く預かりたい会社は、あとで揉めないために「できない」と先に言います。どちらが良い悪いではなく、構造が違うのです。
SCOPE「管理」の中身も、会社ごとに違う
もう一つ、見落とされやすい点があります。管理会社が担う範囲は、法律で一律に決まっているわけではありません。管理受託契約に何を書くかで決まります。
| 業務 | 内容 | 当社の対応 |
|---|---|---|
| 賃料等の収納管理 | 入金確認、滞納対応、オーナーさまへの送金と明細報告 | 対応 |
| 入退去管理 | 入居時の手続きから、退去立会・精算まで | 対応 |
| 新規募集・契約管理 | 募集条件の設計、契約締結・更新の手続き | 対応 |
| 点検・清掃・保全管理 | 共用部の維持管理、不具合発生時の手配・立ち会い | 対応 |
| 収支報告・長期修繕計画 | 修繕履歴と経年を踏まえた計画的なご提案 | 対応 |
| 共用部の光熱費・法定点検 | 請求書の処理・支払いまでを当社で完結 | 立替・支払い管理 |
| 火災保険・固定資産税 | 当社は不介入。ご依頼によりご紹介 | 不介入 |
同じ「管理」という言葉でも、ここまで範囲が違います。ですから比較するときは、見積もり金額ではなく、業務範囲の一覧を先に見てください。安い見積もりは、しばしば「やらないこと」が多いだけです。
CHECK委託先を選ぶときに、確かめる3点
- 免許・登録の番号を確認する。宅地建物取引業の免許番号と、賃貸住宅管理業の登録番号。どちらも公表されています。番号を出せない、または答えられない場合は、その時点で判断材料になります。
- 業務範囲の一覧を、書面でもらう。「管理」という言葉の中身を、契約前に一覧で出せるかどうか。口頭の説明だけで済ませる会社は、あとで認識のずれが生じます。
- 金銭の管理方法を聞く。賃貸住宅管理業法では、管理する金銭を自己の財産と分別して管理することが求められています。どう分けているかを説明できるかは、信頼の指標になります。
OUR POSITION当社の立ち位置
宅建業者が、管理に特化する。
- 当社は宅地建物取引業の免許を持ちながら、賃貸住宅の管理を本業としています。契約書を読み解き、関係法令に照らして判断できることが、管理の現場で効きます。
- 自社管理48棟。外部に丸投げせず、日常点検から入退去、保全の手配までを自社スタッフが一貫して担います。
- 紛争性の高い事案については、弁護士等の専門家と連携して対応します。当社が判断できない領域は、判断できないとお伝えします。
NOTE制度のご案内にあたって
この項目では、制度の概要をご案内します。個別のご事情によって結論は変わります。また、賃貸住宅管理業の登録は管理戸数200戸以上で義務付けられており、200戸未満でも任意に登録することは可能です。当社の登録内容は、宅地建物取引業の免許（大阪府知事（5）第50464号）と、賃貸住宅管理業の登録（国土交通大臣（01）第009143号）です。
まず、現状をお聞かせください
物件の所在地をお知らせください。対応エリア（大阪府下全域・兵庫エリア）に該当するかを確認し、管理費用の概算をご案内します。
NOT OFFERED当社がお引き受けできないこと
なぜ、できないことを先に書くのか
管理の仕事は、引き受けたあとの何十年も続きます。そのため、できないことを曖昧にしたまま始めると、必ず後で困るのは、貸主さまか借主さまになります。
だから当社は、できないことは、できないと先に書きます。これは、逃げではなく、正確さの一部です。
NOT REGISTERED業の登録が必要で、当社が登録していないもの
| 業務 | 必要な登録 | 当社の可否 | 理由 |
|---|---|---|---|
| 分譲マンションの管理組合からの管理受託（組合運営・会計・総会運営など） | マンション管理業 国土交通大臣の登録 | お引き受けできません | 当社の登録は賃貸住宅管理業です。分譲マンションの管理組合からの受託は、別の登録が必要な領域です |
「管理組合 管理会社」でお探しの方は、分譲マンションの管理組合さまです。当社はその領域の登録を持っていません。お引き受けできませんので、先にお伝えします。受託できない業務を、できそうに見せて問い合わせを集めることはしません。
NOT BY POLICY業として行わないと決めているもの
| 業務 | 当社の可否 | 理由 |
|---|---|---|
| サブリース（一括借上げ） | お引き受けできません | 一括借上げ（サブリース）は当社では行っておりません |
| 家賃の保証（貸主さまへの家賃保証） | お引き受けできません | 貸主さまへの家賃保証は当社では行っておりません |
| 他社が管理を受託している物件について、入居者さまへ当社から直接ご連絡すること | お引き受けできません | 管理の権限がないためです。まず現在の管理会社さまへご相談ください |
| 建物の所有者でも賃借人でもない第三者の方からの、苦情対応の代行 | お引き受けできません | ご契約の当事者でない方からのご依頼には、お応えできません |
EXPERT DOMAIN専門家の領域にわたるもの
当社は宅地建物取引業者であり、弁護士でも税理士でも司法書士でもありません。次の領域は、当社が単独でお答えすることはできません。
| 領域 | 当社の対応 |
|---|---|
| 税務・確定申告・相続税 | お答えできません。税理士へご相談ください |
| 登記・相続登記・成年後見 | お答えできません。司法書士へご相談ください |
| 訴訟・調停・損害賠償請求 | 当社は代理できません。弁護士の領域です |
| 紛争性の高い事案 | 弁護士等の専門家と連携して対応します |
「できない」と書きましたが、連携して対応できる場合があります。当社はTAKTAS.（タクタス）に加盟しており、大阪府宅地建物取引業協会（大阪宅建）の情報網を持っています。また、契約書の見直し・条文の解釈は、宅地建物取引士の専門知識の範囲で対応します。その内容で足りるかどうかは、正直にお伝えします。
AREA対応エリアについて
大阪府下全域・兵庫エリア
- 当社の対応エリアは大阪府下全域・兵庫エリアです。物件の所在地をお知らせいただければ、該当するかどうかを確認し、管理費用の概算をご案内します。
- エリア外の物件については、原則としてお引き受けできません。ただし、状況によってはご相談に応じられる場合があります。
- 自社管理は48棟。外部に丸投げせず、日常点検から入退去、保全の手配までを自社スタッフが一貫して担っています。
NOT SURE「これはできるのか」と迷ったとき
この項目に載っていない業務についても、できないものは、はっきりと「できません」とお伝えします。逆に、できることであれば、どうすればより良い形で実現できるかを、最後まで考えます。
できないことを曖昧にしないこと。これが、後のトラブルを招かない管理につながると、当社は考えています。
HOW TO ASKご相談の前に
- 物件の所在地（市区町村まで）
- 棟数と戸数
- 現在、どなたが管理を受託しているか（受託中の場合は、その旨）
- ご相談の内容（新規の管理委託、変更のご検討、単発のご依頼など）
まず、現状をお聞かせください
物件の所在地をお知らせください。対応エリア（大阪府下全域・兵庫エリア）に該当するかを確認し、管理費用の概算をご案内します。
REVIEW & CHANGE管理会社の変更・見直しのご相談
いまの管理に、記録で説明できる根拠はあるか。感情ではなく、確認できる事実で判断するための項目です。
先に結論
変更を検討すべきかどうかは、「対応が悪い」という印象ではなく、確認できる事実で判断してください。報告の頻度、退去精算の精度、修繕見積もりの根拠。この3つが記録として残っているかどうかで、ほとんど決まります。
そして、変更には1〜3か月程度の期間がかかるのが一般的です。焦って切り替えるより、次の更新時期から逆算して動くほうが、結果として安く済みます。
CRITERIA見直しを判断する6つの基準
感情ではなく、記録で判断できる項目に絞りました。3つ以上当てはまる場合は、一度ご相談ください。
| 基準 | 確認する内容 | 判断の目安 |
|---|---|---|
| 報告の頻度と中身 | 賃料回収報告書が毎月届いているか。数字の根拠が読めるか | 報告が四半期に一度、または数字だけ |
| 入退去・原状回復の精度 | 退去立会の写真、精算書の内訳、日数精算の根拠が残っているか | 写真がない。日数精算の根拠を説明できない |
| 修繕の見積もりと立会い | 見積書が複数社から取られているか。立会いがあるか | 一社のみ。金額の根拠が不明 |
| 収支報告書の読みやすさ | その物件の「本当の純利益」が一目で分かるか | 複数の業者へ個別支払いで全体像が見えない |
| 滞納への対応 | 滞納の発覚が遅れていないか。記録があるか | 発覚が数か月後 |
| 担当者の一貫性 | 担当が頻繁に替わっていないか。引継ぎがされているか。連絡に対する返事が遅れていないか | 担当が短期間で何度も交代。返事が遅い、話が通じない |
逆に、次の項目は管理会社を替えても改善しにくいものです。ここを理由に変更しても、期待した結果にならないことがあります。地域の需要、接道条件、騒音、建物の構造、間取り。これらは会社ではなく物件の条件です。
PROCESS変更の手順（6ステップ）
- いまの契約書と業務範囲を確認する管理受託契約書、重要事項説明書、直近の収支報告書を手元に集めます。中途解約の定め、違約金、予告期間の有無を、まずここで確認します。費用が発生するのは、多くの場合この段階で分かります。
- 見積もりを比較する金額だけでなく、業務範囲の一覧で比較します。当社では、やること・やらないことを一覧でお出しします。
- 引継ぎの日程を合意する新旧の会社と、切替日を決めます。入居者さまへの案内と、家賃の振込先変更のタイミングを合わせる必要があります。
- 入居者さまへ通知する家賃の支払先、問い合わせ先、緊急連絡先の変更を書面で案内します。ここを省略すると、入居者さまが旧口座へ振り込み、その後の処理が煩雑になります。
- 金銭と書類を引き継ぐ敷金・預り金の残高、鍵、図面、設備の保証書、修繕履歴、残置物の一覧。特に敷金の残高は、退去時に必ず効いてきます。
- 切替日を迎える切替日以降の入金・修繕・問い合わせは新会社へ。旧会社からの引継ぎ書類は、必ず控えを保管してください。
CHECKLISTご相談の際にご用意いただくとスムーズな書類
- 管理受託契約書（解約条項・業務範囲の記載があるページ）
- 直近3か月分の賃料回収報告書
- 直近の修繕見積書と、実際に支払った金額の記録
- 直近の退去精算書と、退去立会時の写真
- 敷金の残高が分かる書類
- 物件の所在地と、棟数・戸数
RISK引継ぎで起きやすい問題
先に知っておいていただきたいこと
- 敷金の残高が合わない。退去精算のときに初めて気づくケースが最も多い問題です。切替時に残高証明を取り、突合しておくことを強くおすすめします。
- 家賃の振込先が旧口座のまま。入居者さまへの案内が遅れると、新旧どちらに振り込まれたか分からなくなります。
- 契約書の原本が見当たらない。更新時に必要になります。引継ぎ書類の目録を作り、原本の所在を確認してください。
- 個人情報の取扱い。入居者さまの個人情報は、引継ぎの目的の範囲でのみ利用されます。旧管理会社との間で、業務終了後の取扱いを確認しておくことが望まれます。
COST期間と費用の考え方
切り替えには1〜3か月程度かかるのが一般的です。費用については、中途解約の定めは契約書ごとに異なりますので、当社から一概にお答えすることはできません。まず管理受託契約書の解約条項をご確認ください。当社では、その確認のお手伝いから始めます。まずは現在の管理受託契約書をお持ちいただければ、解約違約金や予告期間の有無、費用負担の有無をこちらで読み解いてご説明します。
OUR WAY当社の進め方
見積もりの前に、お伝えすることがあります
- 拝見した結果、いまの会社を替えないほうが良いと判断した場合は、そうお伝えします。管理の質が問題ではなく、物件の条件が原因であることも少なくありません。
- 当社がお引き受けできない物件は、お引き受けできないと申し上げます。受託できない理由は、お引き受けできないことに明示しています。
- 見積もりは、業務範囲の一覧とセットでお出しします。やらないことを先に書きます。
FOR TENANTS管理会社が変わるとき、入居者さまに起きること
先に結論
管理会社が変わっても、いま結んでいる賃貸借契約の内容は変わりません。家賃の額、契約期間、敷金、原状回復の条件は、契約書に書かれたとおりです。変わるのは、家賃のお振込先と、お問い合わせ先です。
ただし、「管理会社が変わりました」とだけ伝えて振込先を指定してくる連絡は、詐欺の手口としても使われます。必ず、公式の通知かどうかを確かめてください。
WHAT CHANGES変わるもの
1
家賃のお振込先
口座名義と口座番号が変わります。新旧どちらの口座に振り込むかは、切替日で分かれます。案内を確認してください。
2
お問い合わせ先
設備の不具合、騒音、鍵、退去のご連絡など、連絡する窓口が変わります。電話番号と受付時間が変わります。
3
緊急時の連絡先
夜間・休日の連絡先が変わる場合があります。お手元の控えを更新してください。
4
手続きの方法
退去のご連絡や各種申請の方法が変わることがあります。当社では退去手続きをQRコードから24時間受け付けています。
WHAT DOES NOT CHANGE変わらないもの
| 項目 | どうなるか |
|---|---|
| 賃貸借契約の内容 | 変わりません。契約書はそのまま有効です |
| 家賃の額 | 変わりません。変更には契約の変更が必要です |
| 契約期間・更新 | 変わりません |
| 敷金・原状回復の条件 | 変わりません。契約書に基づきます |
| 退去時の精算の考え方 | 契約書と、国土交通省の原状回復のガイドラインに基づきます |
「管理会社が変わったので、家賃が上がります」「契約を結び直してください」——こうした連絡が来た場合は、いったん止まってください。管理会社の変更だけで、契約内容が自動的に変わることはありません。
CAUTIONご注意いただきたいこと
振込先の変更を装う連絡について
- 管理会社の変更を理由に、メールやSMSだけで新しい振込先を指定する連絡は、詐欺の可能性があります。特に、急かす文面、携帯番号だけの連絡、書面が届かない場合は警戒してください。
- 確認する方法は一つです。書面（通知）で届いた案内に記載された電話番号に、ご自身から電話をかけて確認してください。連絡を受けた番号にそのまま折り返さないでください。
- 当社が管理を引き継ぐ場合も、入居者さまへは書面でご案内します。書面なしに振込先だけをご案内することはありません。
PRIVACY個人情報の取扱いについて
引継ぎに伴い、お名前・ご連絡先・契約内容などの情報は、管理業務を継続する目的の範囲でのみ引き継がれます。退去されたあとの情報も、法令に基づき適切に管理されます。当社は個人情報保護方針を定め、これに基づいて取り扱います（個人情報保護方針）。
IF YOU HAVE QUESTIONSご不明な点があるとき
「これは本当に通知なのか」「家賃はどこに振り込めばよいのか」「退去の連絡はどこにすればよいのか」。判断に迷ったら、振り込む前にご連絡ください。確認することは、失礼なことではありません。むしろ、確認していただくことが、お互いを守ります。
お問い合わせ
- 電話：06-6697-7088（9:00〜18:00／定休日：水曜日）
- 退去のお電話の受付は 10:00〜17:00 です。
- 設備の不具合など、お急ぎのご連絡は入居者さま向けサポートをご確認ください。